花十几万做的APP，下载量不到500
南阳有个做建材生意的老板，去年花了11万做了个APP，上线半年，下载量400出头，日活个位数。他自嘲：这APP是给开发公司做的，不是给我做的。
这不是个例。光彩大市场里转一圈，好几个老板的APP都是这个下场。钱花了，货没多卖，问题到底出在哪？
原因一：用户没有下载的理由
你让客户装个APP，他凭什么装？微信里能下单、能付款，为什么要多装一个占内存的软件？南阳人手机里常用的APP就那么二十来个，你的不在里面。
除非复购频次高到微信承载不了，比如每天点单、每周进货，否则别急着做APP。新华城市广场附近有家火锅店就吃过这个亏，APP没火起来，后来老老实实转做小程序。
原因二：把APP做成了电子传单
有的老板把APP做成公司宣传册，全是介绍和产品图，没有交易、没有互动。用户打开两次就腻了。卧龙电商产业园里有个艾草品牌，第一版就是这么干的，留存率12%，基本等于没人用。
改版后加了签到积分、会员价、在线问诊，还请了南阳本地一位中医坐诊答疑。三个月后留存爬到31%。用户留下来，是因为这里有你想要的东西，不是因为你做了个APP。
原因三：上线之后没人管
APP跟实体店一样，得天天打理。推送发不发、活动做不做、客服回不回，都影响用户去留。南阳有个做母婴用品的商家，APP上线三个月后连版本都不更新了，用户留言也没人回。
数据不会骗人：他们的卸载率第四个月飙到47%。隔壁做童装的，每周发两次优惠推送，卸载率一直压在15%以内。
上线前，先回答这四个问题
给谁用、解决什么问题、凭什么天天打开、谁来维护。四个问题答不上来，就再等等，别急着花钱。
说白了，APP是工具，不是面子工程。南阳常住人口960万，你的客户可能只有几千个，先把这几千人服务好，比什么都强。
别迷信砸钱推广
还有人觉得APP没人用是推广不到位，转头就去投广告。南阳有位做黄酒批发的老板，砸了3万买推广，下载量确实涨了，可一周后日活又跌回个位数。用户留不住，广告费就是打水漂，连个响都听不见。
与其花钱买新用户，不如先把老客户装进APP里。镇平玉器市场里做得好的商家，都是先让老客户用起来，靠口碑带新客，获客成本几乎为零。这条路慢，但走得稳。